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: 배송 중 파손, 오배송, 상품 하자 등의 원인
- 상품 수령 후 7일 이내 접수 가능
- 주문서를 통해 [교환/반품 접수]를 진행 or 고객센터 문의
- 주문자 성함, 연락처, 상품명, 수량, 사진(파손 부분 확인), 사유를 남겨주세요.
2) 택배 파손으로 인한 교환/반품
: 택배 젖음 등과 같은 원인
- 상품 수령 후 7일 이내 접수 가능
- 주문서를 통해 [교환/반품 접수]를 진행 or 고객센터 문의
- 주문자 성함, 연락처, 상품명, 수량, 택배박스에 붙여진 송장 사진(파손 부분 확인), 사유를 남겨주세요.
(꼭 송장사진이 함께 첨부되어야 사고접수로 처리가 가능합니다.)
3) 고객 사유로 인한 교환/반품
: 단순 변심, 사이즈 미스 등과 같은 원인
- 상품 수령 후 7일 이내 접수 가능
- 주문서를 통해 [교환/반품 접수]를 진행 or 고객센터 문의
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